Sıkça Sorulan Sorular

Shred nedir?

Shred, fitness ve yaşam koçlarının kendi öğrencilerini, programlarını ve beslenmesini yönetebileceği, dakikalar içinde kişisel marka altında site/dashboard alabilen bir SaaS platformudur.

Nasıl başlarım?

Bir paket seçin, kayıt formu ile e-posta ve marka bilgilerinizi girin, ödeme adımını tamamlayın. Hesabınız ve marka siteniz otomatik olarak hazırlanır; ilk öğrencinizi davet edebilirsiniz.

Kendi alan adımı kullanabilir miyim?

Evet. Standart paketlerle markanız.shred.com.tr tarzı bir alt alan adı kullanırsınız. Üst paketlerde kendi özel alan adınızı (örn. mertkoclukbestmkocluk.com) bağlayabilirsiniz.

Öğrencilerimden ücret tahsil edebilir miyim?

Evet. Paket fiyatlarını siz belirlersiniz, öğrenciler size doğrudan ödeme yapar. Şu an entegrasyon iyzico/Stripe üzerinden gerçekleştirilir; ödemeler doğrudan banka hesabınıza geçer.

Beta sürecinde ücretsiz mi?

İlk lansman döneminde “kurucu” koçlarımıza ücretsiz erişim sağlanmaktadır. Beta sonrası kalıcı ücretler için /platform/pricing sayfasını izleyin; kurucu koçlarımıza kalıcı indirimli fiyat sunulacaktır.

Verilerim güvende mi?

Veriler Avrupa bölgesindeki Supabase üzerinde, HTTPS ve rol bazlı erişimle korunur. Detay için /privacy ve /kvkk sayfalarına bakabilirsiniz.

Programlarımı dışarı aktarabilir miyim?

Evet. Her program ve beslenme planı CSV/JSON formatında dışa aktarılabilir. Hesabınızı kapatmadan önce verilerinizi indirebilirsiniz.

Aboneliği nasıl iptal ederim?

Dashboard › Ayarlar › Hesap menüsünden iptal edebilirsiniz. İptal sonrası dönem sonuna kadar hizmete erişim devam eder.

Destekle nasıl iletişime geçebilirim?

destek@shred.com.tr adresine yazabilir veya dashboard içindeki destek butonundan ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri dahilinde 24 saat içinde yanıt veriyoruz.

Geri ödeme politikası nedir?

Aboneliğinizi başlattıktan sonra hizmet aktif olarak kullanıldıysa dönem ortası iadeleri yapılmaz. Beklenmedik kesinti veya kullanım engelinde iyi niyet çerçevesinde değerlendirilir.